TÉRMINOS Y CONDICIONES
A través de este sitio usted podrá efectuar sus compras en línea. Al llevar a cabo una solicitud de compra mediante este sitio, se establecerá una relación precontractual directa equivalente a la emisión de una orden de compra comercial en firme. Usted podrá efectuar la compra mediante tarjeta de crédito o débito, tranferencia o SINPE móvil. Por otra parte, una vez confirmados los fondos conforme cada medio de pago establecido nos comprometemos a efectuar la entrega de su producto en las condiciones establecidas, así como de la entrega de la factura correspondiente de manera física. Este sitio web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, pero solo se realizarán entregas en Costa Rica. Cualquier persona puede realizar la orden, siempre y cuando cumpla con las condiciones del sistema de registro.
POLÍTICAS DE COMPRA
Los precios que aparecen en nuestro sitio son definitivos. Usted deberá consultar las especificaciones de los productos minuciosamente para conocer las condiciones antes de realizar su compra. Los precios estarán siempre sujetos a variación, dado que los productos, pueden ser objeto de rebajas, ofertas y demás. Tienda Deportiva Carolina se reserva el derecho de anular o cancelar transacciones o pedidos donde por algún error de precio, stock o inventario del producto, imagen publicada en la página web, no sea posible hacer el despacho respectivo de la compra o pedido mencionado.
MEDIOS DE PAGO
Usted podrá efectuar la compra mediante tarjeta de crédito o débito, depósito directo a cuenta, transferencia interbancaria o SINPE móvil.
MONEDA DE COMPRA
Los precios en el sitio web serán desplegados en colones (moneda local) y para su conversión a Dólar Estadounidense se tomará el tipo de cambio oficial del día según el Banco central de Costa Rica. Esto en el caso de compras realizadas fuera de Costa Rica y para entrega en Costa Rica.
Para cancelar en dólares es necesario que se comunique directamente al 506 88303128
ENVÍOS Y TASAS
El envío a domicilio tendrá un costo adicional al costo regular del producto, y será definido según las zonas, el peso y las dimensiones del producto o paquete. Este costo lo establecerá la empresa Correos de Costa Rica bajo los términos contractuales acordados. Nos reservamos el derecho de entrega en zonas en los que por su condición de seguridad o acceso no sea posible realizar la entrega de la orden o compra. Es indispensable que para toda entrega el cliente tenga a mano su identificación y la tarjeta con la cuál fue realizada la compra. Nuestro equipo de entrega estará solicitando al cliente dichos documentos para registro y seguridad.
Si lo prefiere puede optar por la opción de envío a domicilio a través de mensajero privado por un costo adicional, sin embargo, únicamente aplica para entregas dentro del Gran área Metropolitana de lunes a viernes
DEVOLUCIONES
No aplica devoluciones por cambio de opinión, ni por cambio de parecer referente a la apariencia física del producto. En caso de existir algún daño de fábrica del producto aplica la garantía general según lo establece cada marca de manera independiente.
Corre por cuenta del comprador entregar el producto directamente en las instalaciones de Tienda Deportiva Carolina en Cartago Centro y retirarlo cuando se haya finalizado el proceso de cambio o reparación según así lo considere la marca correspondiente.
En caso de que el producto sea encontrado defectuoso y no aplique para reparación, se optará únicamente por el cambio de producto, NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO.
NUESTRA TIENDA
Contamos con 2 instalaciones principales, ambas ubicadas en Cartago Centro, además puede encontrar nuestros productos a través de distintas asociaciones donde se ofrecen condiciones especiales para los asociados como Asoproval, Asetec, Asoplycem, Asekany, Asebaxter, Coopenae, Asomucap, Asoserge, ASODXC, Asobanacio.
NUESTRAS MARCAS
Adidas, Asics, Nike, New Balance, Reebok, Hi Tec, Converse, Vans, Joma, Puma, Pioneer, Fila, Fox, Aquateck, Speedo, Skechers, Le Coq, Merrell, Umbro, DC, y muchos más.
INFORMACIÓN
Teléfono / Whatsapp:
72009828 / 70938711
Correo electrónico:
info@tiendadeportivacarolina.com
Facebook / Instagram:
Tienda Deportiva Carolina
ACUERDO Y APROBACIÓN DEL CLIENTE
Se constituye este acuerdo legal entre cualquier usuario y Tienda Deportiva Carolina entendiéndose que el cliente, antes de solicitar nuestro servicio o compra a través del sitio web, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en este documento. En caso de inconformidad, o alguna duda al respecto, el cliente puede enviar las dudas al correo electrónico info@tiendadeportivacarolina.com, y puede abstenerse de proporcionar alguna información personal en el registro de cuenta del sitio web.
La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en el sitio web, y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, o similares.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AVISO DE CONFIDENCIALIDAD
Cuando se necesite información personal para usar o interactuar con nuestra página, nuestra política establece que la misma, su nombre, dirección, correo electrónico, número telefónico y demás información personal suministrada es privada y confidencial. La información personal que usted proporcione se archiva en un sitio seguro, al cual sólo tiene acceso el personal autorizado y se usa sólo con el fin para el cual usted la proporcionó, como información personal de contacto para realizar su compra y el envío de los bienes adquiridos.
DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS
La información que usted proporciona no se comparte con terceros, excepto cuando se hace en cumplimiento del propósito para el cual usted la proporcionó; o en caso de que sea solicitada por una entidad judicial.
RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
Podemos usar su información para ponernos en contacto con usted en referencia al estatus de su pedido, contactarle con respecto a servicios y consultas adicionales o podemos pedirle opinión acerca de su experiencia. Esta información puede incluir datos de contacto (nombre, dirección física, teléfono, correo electrónico, etc.) pero nunca números de tarjetas de crédito o débito o cuentas bancarias. Esta información se usará en el procesamiento de su pedido, y, si es necesario, para ponernos en contacto con usted con respecto al progreso del mismo.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO
En caso de que requiera aplicar una garantía es necesario presentar la factura de compra, todos los productos tienen un mes de garantía, sin excepción.
En caso de existir algún daño de fábrica aplica la garantía de la siguiente manera: El proveedor comercial o dueño de marca en Costa Rica brinda un mes de garantía sobre cualquier artículo, por lo que el cambio de producto o reparación del mismo corre exclusivamente por el dueño de marca, dentro de un plazo aproximado a 10 días.
Los cambios por talla corren exclusivamente por el comprador quien debe llevar el producto hasta las instalaciones de Tienda Deportiva Carolina en Cartago para el respectivo cambio, no se tramitan cambios ni garantías vía WhatsApp o correo electrónico, sin excepciones.
Cambios por talla tienen un máximo de 8 días para ser solicitados por el comprador.
Se debe revisar el producto en el momento de entrega para verificar que se encuentra en buen estado.
Para cualquier cambio permitido se debe presentar directamente en Tienda Deportiva Carolina Cartago, sin excepciones
No aplica devoluciones por cambio de opinión, ni por cambio de parecer referente a la apariencia física del producto.
Corre por cuenta del comprador entregar el producto directamente en las instalaciones de Tienda Deportiva Carolina en Cartago Centro dentro del plazo establecido (máximo un mes) y retirarlo cuando se haya finalizado el proceso de cambio o reparación según así lo considere la marca correspondiente.
En caso de que el producto sea encontrado defectuoso y no aplique para reparación, se optará únicamente por el cambio de producto, NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES DE DINERO.
Dudas o consultas: info@tiendadeportivacarolina.com