Devolución y cambios
Si selecciona un tamaño incorrecto, usted puede regresar e intercambiar mercancía que no haya sido utilizada, en cualquier tienda de Tiendas deportivas carolina. También puede devolver la mercancía que no haya utilizada a nuestro centro de distribución para recibir un crédito de mercancía tiendadeportivacarolina.com para uso en el sitio. Para utilizar esta opción usted debe comunicarse con servicio al cliente por teléfono (506-8830-3128 o correo electrónico info@tiendasdeportivascarolina.com.
Usted puede realizar una devolución e intercambios en cualquier tienda deportiva carolina, usted deberá presentar:
- el artículo a devolver. Los artículos deben ser devueltos en su caja original (empaque) y sin haber sido utilizados. Los artículos con daños o pérdidas de cualquier tipo que indique desgaste natural o uso indebido no son aceptados.
- el artículo debe ser devuelto en el transcurso de 30 días hábiles de haber realizado la compra (días hábiles se consideran de lunes a viernes).
- el recibo de compra original o una copia de su Email de confirmación.
- una forma de identificación personal y la tarjeta de crédito utilizada durante la compra original.
El cliente puede reemplazar el producto en la tienda por:
- el mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en la tienda.
- un artículo diferente disponible en la tienda al mismo precio.
- un artículo diferente disponible en la tienda a precio más alto (en cuyo caso el cliente pagará la diferencia).
- Tienda deportiva carolina no reembolsará la diferencia de dinero si el cliente eligió un artículo diferente a un precio menor que el original.